Doğumsal gözyaşı kanal tıkanıklığı, bebeğin anne karnında gözyaşı kanallarının tam gelişememesi sebebiyle gözyaşının burun boşluğuna akamaması sonucu oluşur. İlk 1 yıl masaj uygulaması yapılır. Masaj burun kökünden, aşağı doğru sıvazlama şeklinde uygulanır. Günde 3-4 kez, 10 sefer bu masaj hareketini yapmak gerekir. Masajla kendiliğinden kanalın açılma ihtimali yüzde 95 civarındadır. Gözde çapaklanma oldukça antibiyotikli göz damlaları kullanılır. Gerileme olmadığı durumlarda göz doktoru tarafından müdahale gerekebilir.